Seminar: Kommunikation und Organisation im Sekretariat
Zielgruppe: Mitarbeiter/-innen im Sekretariat oder Vertriebsinnendienst
Zielsetzung: Durch effektive Arbeitsplatzorganisation den Überblick behalten und effektiv arbeiten

Chefentlastend und unterstützend selbständig Aufgaben erledigen

Missverständnisse vermeiden durch konstruktive und offene Kommunikation

Gespräche gekonnt filtern Korrespondenz zeitgemäß formulieren

Auszüge aus den Seminarinhalten:

  • Arbeitsplatzgestaltung, um den Überblick zu behalten
  • Prioritäten setzen/Zeitdiebe verringern
  • Ablagesysteme, die wertvolle Zeit sparen
  • Kommunikation, die Sekretärin als Vermittler
  • Gesagt - gemeint - Missverständnisse vermeiden -
  • Blockaden lösen/Kunden und Mitarbeiter richtig verstehen
  • Formulierungen für kundenorientierte Gesprächsführung
  • Gespräche filtern, um die Geschäftsleitung zu entlasten
  • Stellung der Sekretärin im Unternehmen, was wird erwartet?
  • Geschäftskorrespondenz zeitgemäß formulieren
  • Chefentlastung: Informationen speichern - Gedächtnistraining
  • Meetings professionell vorbereiten und Termine koordinieren
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