Wir über uns

Methodik

Während des Seminars stehen Trainer und Seminarteilnehmer im ständigen Dialog. Die Themen werden nach Trainervorgaben:

• in Workshops oder Gruppenarbeiten erarbeitet und die Ergebnisse gemeinsam besprochen
• aus Sicht des Kunden widergespiegelt
• anhand von praxisbezogenen Beispielen vorgetragen

Je nach Thema wird folgende Methodik im Seminar eingesetzt:

• Grundmuster:
  These, Argumente, Beispiele, Zusammenfassung
• Methode der Deduktion:
  These, Argumente, Beispiele, Zusammenfassung
• Indirekte Methode:
  These, Folgen, Konsequenzen
• Lerntheoretische Ansätze:
  Lernen am Modell
  Aufdecken von kognitiven Fehlannahmen
  Die S-O-R-K-C - Kette - Bedingungsgefüge

Als Beweis für die sofortige Umsetzbarkeit erfolgt in jedem Seminar ein praktischer Teil.

Je nach Thematik werden Rollenspiele an der Telefontrainer-Anlage aufgezeichnet und besprochen, persönlich geführte Gespräche anhand von Bewertungsbögen oder Videoaufzeichnungen ausgewertet.

Die Teilnehmer haben jederzeit die Möglichkeit, Fragen zu stellen, so dass sichergestellt ist, dass jeder Teilnehmer ein Maximum an Wissen vermittelt bekommt.