Umfassend, interessant und praxisorientiert
H. Denner, Leist Oberflächentechnik

Ja, war sehr informativ und praxisnah
D. Radschun, Leist Oberflächentechnik

Sehr aufschlussreich. Viele Formulierungen werde ich mit Sicherheit in der Praxis anwenden.
C. Neumeyer

Es war interessant gestaltet, sehr lehrreich und auch spaßig. Weiter so!
A. Rutzki, Brightpoint

Sehr gut strukturiert!
A. Gräßle, Kontec

Ja, sehr, die korrekte Verwendung der Verstärker in der Wortwahl ist der Start für gute Kundenbindung.
P. Baumann, VCT

Die Bildungsinhalte waren umfassend, klar verständlich und praxisnah. Die Dozentin sprach jeden an, war interessant aufgebaut und gut bildhaft dargestellt.
R. Winkelmann, Veemstede

Sehr gute Antworten auf bisher schwierige Situationen, einfacherer Umgang mit dem Kunden
A. Baumann, VCT

Es wurden konkrete Lösungsvorschläge erarbeitet und praktisch geübt in einer kreativen und angenehmen Atmosphäre.
M.Kloß, Raatsch + Voigt

Ja. Folgende Tipps nehme ich mit in den Alltag: Günstige und ungünstige Redewendungen, Hinweise zu raschen "Problem"-Lösern, kompetenteres Auftreten am Telefon
D. Altermann, Eberpächer Heizgeräte

Ja. Folgende Tipps nehme ich mit in den Alltag: praxisbezogene Verhaltenstipps im Umgang mit schwierigen Kunden; die korrekte und effektive Wortwahl, um zum gewünschten Ziel und einen angenehmen Kontakt zum Kunden zu bekommen
F. Barth, Fricopan Back

Ja. praxisbezogene Themen, gezielte Übungen. Folgende Tipps nehme ich mit in den Alltag: bewusste Kommunikation mit Kunden, mehr auf Äußerungen und Details im Umgang mit Kunden achten
D. Hörnlimann, KABA AG, Schweiz