Unsere Philosophie:



Seit 1994 entwickelt die Marketingberatung Weddeling kundenorientierte Seminare und damit verbunden Strategien zum erfolgreicheren Verkaufen, verbesserter Kommunikation und effektiverem Arbeiten für Dienstleistungs- Produktions- und Handelsunternehmen aller Branchen.

Trainer-Kollegen des BDVT übernehmen teilweise Trainertätigkeiten bei branchen-übergreifenden Seminaren.

Damit gezielt auf die Anforderungen des Unternehmens ein Trainingskonzept entwickelt werden kann, berät Sie Frau Ritz gerne vor Ort, führt IST-Zustandsanalysen oder Kundenbefragungen durch.
Um unternehmensinterne Zusammenhänge in den Seminarkonzeptionen und Durchführungen ohne Informationsverlust berücksichtigen zu können, führt Frau Ritz unternehmensinterne Trainingsmaßnahmen ausschließlich persönlich durch.

Ständige eigene Weiterbildungen, Präsenz auf Messen und Ausstellungen, die Zusammenarbeit mit dem BDVT und die Erfahrung von über 26 Jahren Trainertätigkeit, in der über 44.000 Personen trainiert wurden, sind ein Garant für praxisbezogene und erfolgsorientierte Seminare.


Unsere Intention:

Durch unsere langjährige Erfahrung im Weiterbildungssektor zeigt sich immer wieder, dass das Thema Kundenorientierung alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen betrifft.

Es beginnt mit der Führung und deren Vorbildfunktion, über das mittlere Management als Motivator und Vermittler bis hin zur Einstellung des Sachbearbeiters oder des gewerblichen Mitarbeiters.

Jeder ist ein Glied in der Kette und kann seinen Beitrag leisten, um die Kunden zufrieden zu stellen, damit aus Neukunden Stammkunden werden und das Unternehmen stabil am Markt steht.

Unsere Basis:

psychologisch und wissenschaftlich bestätigtes Fachwissen, zugeschnitten auf die tägliche Praxis, mit sofortiger Umsetzbarkeit, um die individuelle Personalentwicklung zu sichern und zu fördern.

Neue Wege zu beschreiten, hat bei uns Tradition. Bewahrt haben wir bei allem Wandel unsere Unternehmensgrundsätze. Alle Aspekte unserer Geschäftstätigkeit beruhen auf unseren Wertegrundsätzen:

• Kompetenz:
  Wir beraten und trainieren nur in Feldern, in welchen wir nachweislich Kompetenz besitzen oder erlangt haben.

• Individualität:
  Unsere Trainings und Beratungen erfolgen immer auf Basis einer individuellen Zielstellung.

• Vertraulichkeit:
  Keine der im Beratungsprozess erworbenen Kenntnisse und Informationen gelangen an Dritte